Školení a podpora

Správné proškolení a asistence zavedení systému je samozřejmostí a důležitým aspektem komplexní dodávky celého systému. Nad počáteční fází provozu systému po instalaci dohlíží ve většině případů sami autoři programů, kteří mají hluboké znalosti problematiky provozu hotelových a restauračních zařízení. O zkušenosti autorů svědčí počet již zrealizovaných instalací a spokojenost zákazníků viz Reference ComArr. Dohled nad počátečním provozem systému přináší rychlejší efekty plynoucí z využití systému spolu s minimalizací chyb a větší spokojeností obsluhy. Lze sjednat telefonický servis systému, který zajišťují autoři programů po 7 dní v týdnu prostřednictvím mobilních telefonů. Spolu s řešením dotazů po telefonu tato služba přináší zákazníkovi nárok na bezplatné nové verze programů i v případě radikálních změn v právním předpisech a dále možnost dálkové správy přes internetové připojení min. 64 kbs.