ComarrWeb Online Rezervace

Rezervační systém ComarrWeb

Tento rozšiřující modul systému COMARR32 umožňuje provádět online rezervace pokojů přes libovolné webové stránky hotelu.

Účelem tohoto modulu je umožnit zákazníkům hotelu provádět online rezervace a hotelu stanovovat kapacity které budou těmto rerezervacím k dispozici. Nejprve je nutné si rozmyslet kolik pokojů, poskytne hotel k dispozici pro online rezervace. Z těchto pokojů se vytvoří 'kontingent', kde se stanoví doba od - do a počet pokojů. Pokud potřebuje hotel k dispozici i tyto stanovené pokoje, je nutné na toto období kontingent upravit a snížit volnou kapacitu pro webové rezervace. Služba poté zákazníkovi zahlásí, že pro zadané období nejsou volné pokoje k dispozici.

Konfigurace systému:
V hotelovém systému HOTEL32 se založí přes rezervační formulář kontingent např. WEBREZERVACE. Číslo tohoto kontingentu, který automaticky vygeneruje hotelový systém se založí do definice hotelu na databázovém serveru WEBCOMARR, který provozuje firma COMARR s.r.o. Pardubice. Na tomto serveru se zároveň nadefinují obchodní parametry hotelu.( název hotelu, adresa hotelu, identifikační číslo, DIČ a e-mail.) Dále jsou nadefinovány další účetní údaje hotelu nutné pro fakturaci.
Tyto údaje si může hotel libovolně sám aktualizovat pomocí webové aplikace Webhotel. Tato aplikace je součástí dodávky.Pomocí aplikace Webhotel se nastavují další textové informace pro zákazníka, které se zobrazují na rezervačním formuláři při zadávání vlastní rezervace.Jedná se o storno podmínky a text zasílané proforma faktury.
Tyto texty se zadávají ve všech jazykových mutacích které podporuje webové rozhraní.V současné době je k dispozici mutace v českém, německém a anglickém jazyce. Další jazykové mutace se připravují.

Po nadefinování všech aranžmá a nastavení požadovaného počtu pokojů a období provedeme přenos nadefinovaných dat na webový server. Přenos provedeme z menu rozhraní – WEB-Rezervace.

Tlačítkem Import rezervací z WebComarr provádíme načtení rezervací provedených přes webové rozhraní.
O provedeném importu je generován protokol.

Webové rozhraní se integruje do stávajících webových stránek hotelu jako odkaz php.
Konkrétní odkaz obdrží správce webových stránek a tento odkaz založí pod tlačítko např. Online rezervace na stávajících
stránkách hotelu.
Pro demo je například odkaz následující.

http://www.webhotel.comarr.cz/index.php?hotel=4&cont=A2U40INY39&lang=CZ#

Popis jednotlivých formulářů webové aplikace.

Zadání termínu, počtu osob a požadované stravy /služeb/.

Formulář pro výběr požadovaných služeb a ceny.

Program nabízí pro ubytování 2. osob dvoulůžkové i jednolůžkové pokoje jestliže jsou v požadovaném termínu volné.
Program lze parametricky nastavit pro maximální počet rezervovaných pokojů v rámci jedné rezervace.

Formulář pro vyplnění údajů zákazníka.

Kontrolní formulář pro zadání způsobu platby.

Faktura kterou obdrží zákazník e-mailem v souboru typu PDF.

Po zadání rezervace je automaticky zaslán e-mail na adresu hotelu a zároveń je odeslán e-mail zákazníkovi
jako potvrzení přijetí rezervace.
Příklad e-mailu odeslaného na hotel.

Vlastní umístění na pokoj provede recepce hotelu po naimportování přijatých rezervacích v menu rozhraní.

Pro nastavení a opravu údajů pro storno podmínky a tělo e-mailu odesílaného zákazníkovi se používá následující formulář programu Webhotel.
Formulář se aktivuje v menu Komunikace – Úprava údajů hotelu. Formulář má následující podobu.

Po vyplnění následujících údajů je systém připraven zajišťovat popsané funkce.
V programu Webhotel je možno nastavit i minimální délku rezervace. Zadáme období a minimální délku rezervace.
Program při kontrole obsazenosti provádí i kontrolu na minimální délku pobytu.
Cenové podmínky pro implementaci rezervačního systému WebComarr Vám sdělíme na vyžádání.