Vyhledávání
Kontakt
ComArr spol. s r. o.
Tolarova 291
533 51 Pardubice
Česká republika
Tel.: +420 466 889 211
Fax : +420 466 415 481
E-mail: hotely@comarr.cz
Klientská zóna
ComArr Loyalty
Věrnostní systém COMARR LOYALTY
Věrnostní systém COMARR LOYALTY je modul hotelového systému COMARR32 který dodáván jako
součást recepčního systému HOTEL32 a restauračního pokladního systému POS32.
Systém využívá technologie Visual Card firmy Star Micronics.
Visual Card je plastová karta s magnetickým proužkem umožňující záznam na magnetický proužek a dále
tisk libovolného textu na kartu. Tento tisk je prováděn termo technologií a je provádět mnohonásobný přepis karty. Na kartu je možno
tisknout i loga, fotografie atd.
Výsledkem vývoje naší firmy je jednoduchý systém věrnostních karet použitelných jak pro jednotlivé
hotely tak pro hotelové řetězce.
V následující části bude popsány základní možnosti systému. Systém je navržen tak aby bylo možno snadno implementovat jednotlivé
požadavky našich zákazníků na tento systém.
Základem systému je modul pro vytváření věrnostní karty. Tento modul umožňuje základní definici karty.
- formátování
- identifikace
- platnost
- daňové hladiny
- rušení platnosti karty
- výše slevy /počáteční nastavení/
Programový formulář je součástí programu HOTEL32. Kartu od výrobce je nutno nejprve naformátovat.
Při formátování karty se přiřadí zabezpečená jednoznačná identifikace karty. Tato identifikace umožní sledovat jednotlivé pohyby na
kartě v rámci hotelového řetězce.
Formulář pro definici karty.
Vlastní vystavení karty:
Vlastní vystavení karty se provádí v modulu HOTEL32 – Banka hostů. Každému záznamu databanky hostů lze vystavit kartu nebo i více
karet. Karty lze vystavovat na jméno nebo firmu.
Jméno klienta je tištěno na kartu.
Na kartu jsou tištěny následující údaje:
- číslo karty
- aktuální počet bodů
- výše slevy
- platnost karty
- jméno držitele karty
- poslední transakce na kartě, datum, čas, body na kartu + - body
Formulář pro vystavení karty
Platba kartou:
Při platbě libovolného hotelového účtu je možno zadat platbu kartou a to ve dvou režimech.
a. Na účet je poskytnuta sleva která sníží počet bodů na kartě.
b. Na kartu jsou připsány body a host zaplatí účet v plné výši.
Při platbě na restaurační pokladně je z karty odečtena částka ve výši útraty.
Příklad potisku karty:
Formulář pro platbu hotelového účtu.
Základní možnosti využití systému COMARR LOYALTY
1. Oceníme Vaši návštěvu.
Host utratí v hotelu nějakou částku. Dostane kartu s bodovým oceněním jeho útraty
např. za každou utracenou „100 Kč – 10 bodů“.
Je to vlastně forma slevy která se projeví při další návštěvě.
Cílem je motivace zákazníka k opakované návštěvě, odměna za opakovanou útratu formou bodů . Možnost čerpání získaných bodů i v
jiných střediscích hotelu.
2. Karta opravňující ke slevě
Host obdrží kartu opravňující ke slevě.
3. Předplacená karta opravňující k čerpání služeb za zvýhodnělých podmínek
Host vloží peníze a získá výhody při čerpání služeb. Na konkrétní kartu se připíše bodový kredit
se stanovenou slevou a host čerpá služby za zvýhodnělých podmínek.
4. Jednorázová promo akce
Účelem je pozvat klienty na jednorázovou akci. Vystaví se karta s omezenou platností a definovaným počtem bodů.
Výhody systému.
Stav na kartě vždy čitelný
Možnost textové komunikace se zákazníkem – Děkujeme Vám za Vaši návštěvu a těšíme se příště! Různé formy reklamy na kartě i odstupňování dle kategorie karty
Nespornou výhodou takových to aktivit je jejich VYSOKÁ FLEXIBILITA při vyúčtování a možnost zajištění vhodných DAŇOVÝCH DOKLADŮ
pro objednavatele nabídky.
Plánování cash flow – dostanete hotovost dříve než nastane konzumace (závisí na zvolené alternativě)
Možnost přizpůsobení jednotlivých konceptů na vlastní potřeby
Sestava pro sledování použití věrnostních karet.
Použitím systému COMARR LOYALTY získáte silný marketingový nástroj pro zvýšení tržeb Vašeho hotelu.
Bližší informace Vám rádi poskytneme.
Ing. Ivan Vacík
ComArr s.r.o.
GSM: 602245812
Poslat na email
Tisknout© 2006 ComArr, s.r.o. | Ochrana informací